LK Skin Clinic
Como coletamos o consentimento de SMS
Esta página mostra, exatamente como a cliente vê, como a LK Skin Clinic pede permissão para enviar lembretes e confirmações de agendamento por mensagem de texto. Ela é pública para que qualquer pessoa — inclusive nossas operadoras — possa verificar o nosso opt-in sem precisar agendar.
1. No nosso formulário de agendamento
As clientes pedem um horário em lkskinclinic.com/book. Na última etapa desse formulário, depois dos campos de nome e telefone, aparece esta caixa de seleção opcional. Ela vem desmarcada, e marcá-la é o consentimento.
Exatamente como aparece no formulário
(Opcional — não é necessário para agendar. A frequência das mensagens varia; podem aplicar-se tarifas de mensagens. Responda HELP para ajuda ou STOP para cancelar.) Veja nossos Termos de Serviço & Política de Privacidade.
Deixar a caixa em branco não impede o agendamento — o pedido é enviado de qualquer forma. Nada vem pré-selecionado, e informar um número de telefone nunca é, por si só, tratado como consentimento para receber mensagens.
2. Presencialmente na clínica
Quando anotamos um telefone na clínica em vez de online, pedimos permissão em voz alta, palavra por palavra, antes de adicionar o número:
“Você gostaria de receber lembretes e confirmações de agendamento da LK Skin Clinic por mensagem de texto? É opcional e não é necessário para o seu atendimento. A frequência das mensagens varia, e podem aplicar-se tarifas de mensagens. Você pode responder STOP a qualquer momento para cancelar.”
A resposta — sim ou não — é registrada com a data na ficha da cliente. Um "não" é registrado com o mesmo cuidado que um "sim".
O que informamos nos dois casos
- O consentimento é opcional. Nunca é condição para agendar, comprar ou receber qualquer serviço.
- A frequência das mensagens varia conforme os seus agendamentos — normalmente uma confirmação e um ou dois lembretes por atendimento.
- Podem aplicar-se tarifas de mensagem e de dados.
- Responda STOP a qualquer mensagem para cancelar, ou HELP para ajuda. Você também pode nos escrever quando quiser.
- Números de celular e o consentimento de opt-in para SMS nunca são compartilhados nem vendidos a terceiros para fins de marketing ou promoção.